Worldwide Shipping - MERMAID TALES CANDLE CO.

worldwide shipping mode


For deliveries abroad, Mermaid Tales uses the export service of the Exporta Fácil post office, a set of services that offers facilities for companies and individuals. If you need an international shipping please contact us by email with your address, requesting a shipping quote along with the items you want to purchase, so we can make the calculation in the conversion of your country's currency . We will get back to you as soon as possible. The shipping cost already includes all taxes. If you agree with the final values, we will send you a receipt via PayPal where you can make the payment securely. This receipt will contain the company's data, your data, the items you are purchasing, the shipping charge and the total purchase amount. The file comes with a bar code for practicality at the time of payment.

After the customer makes the purchase, Mermaid Tales will fill in the International Pre-Post, with the data of the sender, recipient and the content of the order, where the number of the procedure must be informed to the attendant. It will be up to the Post Office to register the operation in the Foreign Trade System - SISCOMEX of the Federal Revenue. A label will be issued with the postage number, which will be affixed to the packaging, and together with it, there will be the Single Export Declaration (DU-E), an electronic document that gathers information of a customs, administrative, commercial, financial nature, tax, fiscal and logistics, which characterize export operations and for better customs and administrative control to the logistical process of exports. Thus, they will be carried out with greater efficiency and safety, avoiding unnecessary delays in the flow of exports along with their goods. The delivery time (which does not include the production time) will depend on the type of freight chosen and to which country the goods will be sent. For more questions about your purchase, deliveries, taxes, customs, please send us an email.

After the purchase are dispatched, you will receive an email with the tracking number and the link to be able to use it. It is possible to track your package throughout your journey. The delivery time (which does not include the production time) will depend on the country in which the purchase were shipped. If you have any questions, please contact us by e-mail.


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Para entregas no exterior, a Mermaid Tales utiliza o serviço de exportação da empresa dos Correios chamada Exporta Fácil, um conjunto de serviços que oferece facilidades para empresas e pessoas físicas. Se você precisa de um envio internacional e o valor do frete, entre em contato conosco pelo e-mail com seu endereço, solicitando uma cotação de frete junto com os itens que deseja adquirir para que possamos fazer o cálculo na conversão da moeda do seu país. Retornaremos o mais rápido possível. O valor do frete já inclui todas as taxas. Caso você esteja de acordo com os valores finais, a Mermaid irá lhe enviará um recibo via PayPal onde você poderá realizar o pagamento em segurança. Nesse recibo irá constar os dados da empresa, seus dados, os itens que você esta adquirindo, o valor do frete e o valor total da compra. O arquivo acompanha um código de barras para praticidade na hora do pagamento. 

Após o cliente finalizar a compra, a Mermaid Tales fará o preenchimento da Pré-Postagem Internacional, com 
os dados do remetente, destinatário e o conteúdo da encomenda, onde deverá ser informado o número do procedimento ao atendente. Os Correios se encarregarão do registro da operação no Sistema de Comércio Exterior - SISCOMEX da Receita Federal. Será emitida uma etiqueta com o número da postagem, que será afixada no pacote, e junto com ele, estará a A Declaração Única de Exportação (DU-E), um documento eletrônico que reúne informações de natureza aduaneira, administrativa, comercial, financeira, tributária, fiscal e logística, que caracterizam as operações de exportação e para melhor controle aduaneiro e administrativo ao processo logístico das exportações. Assim, serão realizados com maior eficácia e segurança, evitando atrasos desnecessários ao fluxo das exportações juntamente com a sua mercadoria.

Após o despacho da mercadoria ser feita, você receberá um e-mail com o número de rastreio e o link para poder utiliza-lo. É possível acompanhar seu pacote durante todo o seu trajeto. O prazo de entrega (que não inclui o prazo de produção) irá depender país em que a mercadoria foi encaminhada. Em casos de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail